Herzbergs tofaktorteori handler om hva som kan påvirke motivasjonen, tilfredsheten og misnøyen hos ansatte.
Den inneholder følgende:
- Motiveringsfaktorer skaper trivsel hvis de er tilstede. Men selv om de ikke skulle være tilstede betyr ikke det at man automatisk får mistrivsel.
- Hygienefaktorer kan skape mistrivsel hvis de ikke er tilstede. Men selv om de skulle være tilstede betyr ikke det at man automatisk får trivsel.