Når man har merkekunnskap som inkluderer gode holdninger til et merke, betyr det at man har en merkepreferanse. Hvis denne er sterk vil kunden velge dette merket fremfor å vurdere noe nytt og muligens helt ukjent.
Når man har merkekunnskap som inkluderer gode holdninger til et merke, betyr det at man har en merkepreferanse. Hvis denne er sterk vil kunden velge dette merket fremfor å vurdere noe nytt og muligens helt ukjent.