Markedskunnskap handler om å utvikle innsikt i følgende:
- Hvilke produktkategorier og kundesegmenter som gir mest lønnsomhet.
- Hvordan markedet og prisene vil endre seg.
- Hva de forskjellige kundesegmenter trenger og hvordan de kan påvirkes.
- Hvor effektiv egen markedsføring er.
Dette er kunnskap som løpende fornyes.