En kundeportefølje består av alle de kunder som har en relasjon til selskapet. Til flere og større kunder, sterkere relasjoner, og større forventet kontantstrøm, til mer er kundeporteføljen verdt.
Den økonomiske verdien kan settes lik sum forventet kontantstrøm i fremtiden, dette blir et predikert anslag utifra historiske kjøp.