Hvem trenger økonomisk informasjon i en virksomhet?

Hvem trenger egentlig økonomisk informasjon i en virksomhet?

Det korte svaret: Alle.

Det lange svaret: Enhver ansatt i en virksomhet vil som regel ta beslutninger som påvirker økonomien til virksomheten på en eller annen måte, og i større eller mindre grad. Det er derfor selvsagt at disse ikke bare må få den informasjonen som er relevant for den jobben de skal gjøre, men at de også gis tilbakemeldinger på jobb utført.

Balansert målstyring

Balansert målstyring («Balanced scorecard» på engelsk) er et vurderingssystem som tar utgangspunkt i en virksomhets strategi, hvor målet er å følge opp denne jevnt i alle de ulike virksomhetens ledd:

Dette gjøres for å få bedre greie på hvor høy effektivitet man har. Det kan høres komplisert ut, men i praksis trenger det ikke være vanskeligere enn å lage store tabeller (gjerne i et regneark) hvor alle viktige (operasjonelle) mål listes opp, nåværende status, samt valgt strategi (dvs. implementerte tiltak) for å komme dit.

Eksempel #1: En bedrift ønsker at kundene i gjennomsnitt skal få svar innen 1 time når de tar kontakt (innenfor åpningstidene). Nåværende status (siste rapport) viser et gjennomsnitt på 3.5 timer. Valgt strategi kan da f.eks. være at man fra nå av begynner å publisere generelle spørsmål og svar som ofte går igjen. Dermed blir det færre henvendelser fra kunden å besvare og da vil ventetiden begynne å gå ned ….. I neste periode vil man da på nytt undersøke status og eventuelt gjøre korrigeringer, hvis man ikke ser (nok) bedring.

Eksempel #2: Balansert målstyring for et sykehus, her er det masse masse detaljer.

Internregnskap

Internregnskap er et informasjonssystem som viser hvordan ståa er når man har visse mål man forsøker å bevege seg mot. Et annet navn er driftsregnskap. I motsetning til ved eksternregnskap er det ikke noen lovpålagte regler for hvordan noe skal gjøres.

Med dagens teknologi har man anledning til å registrere både finansiell og ikke-finansiell informasjon mer eller mindre i sann tid.

Kost pluss

Kost pluss er en form for prisregulering hvor man kun får lov til å ta seg betalt for det man har av direkte kostnader, samt et tillegg for alternativkostnader.

Tillegget for alternativkostnader blir nytteprofitten – det man er nødt til å tjene i tillegg til det regnskapsmessige overskuddet. Har man ikke dette er ikke driften lønnsom, ergo man har incentiv til å holde på med noe annet.