UX-strategi

En UX-strategi tar for seg hvordan man skal utvikle et innovativt produkt eller en innovativ tjeneste, som folk utvilsomt vil ønske å bruke.

Dette er ikke en perfekt plan man utarbeider ved begynnelsen av prosjektet. I stedet blir den til underveis, fordi man jobber iterativt på 4 forskjellige områder:

  1. Forretningsstrategi = hvordan man skal konkurrere.
  2. Verdiskapning = hvordan man skal skape verdi for kunden.
  3. Kundeforskning = løpende tilbakemeldinger fra kunden som forbedrer produktet/tjenesten.
  4. God UX = Knallgod UX som muliggjør punkt 2 for den jevne bruker.

For å i det hele tatt ha noe å vise til kunden lager man først et minimumsprodukt eller en minimumstjeneste. Som så gradvis forbedres på bakgrunn av hva kunden sier.

Er man såpass flink at man klarer å lage noe nytt og bra som forstyrrer det eksisterende markedet, kalles dette disruptiv eller banebrytende innovasjon.


Kilde: «UX Strategy: How to Devise Innovative Digital Products that People Want»

TBC

UX

Når man utvikler et produkt eller en tjeneste, så er fokus på brukeropplevelsen viktig. På engelsk brukes ofte begrepet «user experience», som forkortes til «UX».

Dette er et spesielt viktig tema for digitale produkter eller tjenester. Da disse ofte skal kunne brukes av hvem som helst. I tillegg er de ofte komplekse med mye funksjonalitet, men skal samtidig kunne brukes fra små mobilskjermer.